yellow 发表于 2026-3-19 12:30:02

D200H 有严重的bug 导致 kIOReturnTimeout 超时

这个问题困扰我很久了，在 mac 里切换窗口总是会卡顿，今天实在受不了，重试几十次得到相关日志，找到罪魁祸首就是 D200H


由于 macmini 没有原生的 usb A口，所以通过 USB3.2 扩展坞连接的，型号是这个： https://item.jd.com/100117549550.html

相关日志：
错误 12:17:26.320179+0800 kernel AppleUserUSBHostHIDDevice:0x100000fe9 ProcessReport:0xe00002d6 1 0
错误 12:17:26.320211+0800 kernel AppleUserUSBHostHIDDevice:0x100000fe9 updateElementValues failed:0xe00002d6
错误 12:17:26.320259+0800 kernel AppleUserUSBHostHIDDevice:0x100000fe9 postElementValues:0xe00002d6
错误 12:17:26.320266+0800 kernel IOHIDInterface:0x100001027 postElementValues failed: 0xe00002d6

错误 12:17:26.342406+0800 spindump prl_macvm_app : slow hid response (4.9s): no existing spin rate event when expected
错误 12:17:26.325233+0800 WindowServer Clearing datagram buffer for cid 0x102603. Client state: Data count: 17168 connectionIsUnresponsive: 0


问题现象： 在 macOS 15 (Sequoia) 及 M4 系列芯片 (Apple Silicon) 环境下，Ulanzi D200H 频繁触发内核 HID 驱动超时。错误代码分析： 错误代码 0xe00002d6 代表 kIOReturnTimeout（USB 指令执行超时）。阻塞逻辑： 每次设备尝试 postElementValues（可能是同步屏幕内容或按键状态）失败时，会锁定 macOS 的 HID 堆栈。由于该设备被系统识别为核心输入源之一，它的 5 秒超时会导致 WindowServer 渲染线程同步挂起，表现为鼠标能动但无法点击、窗口无法切换，且 spindump 记录到严重的 HID 响应延迟。环境： Mac mini (M4 Pro), macOS 26.3.1

Ulanzi 发表于 2026-3-19 18:41:50

你好，请问你的Ulanzi Studio app 软件版本和设备 固件版本分别是多少 ，发送至邮箱 ustudioservice@ulanzi.com，并说明一下问题。

yellow 发表于 2026-3-20 10:31:50

Ulanzi 发表于 2026-3-19 18:41
你好，请问你的Ulanzi Studio app 软件版本和设备 固件版本分别是多少 ，发送至邮箱 ，并说明一下问题。 ...

软件版本 v3.0.11

设备型号 D200H，序列号 01c16a044b3401314
固件版本 2.0.3

Ulanzi 发表于 2026-3-26 12:23:21

yellow 发表于 2026-3-20 10:31
软件版本 v3.0.11

设备型号 D200H，序列号 01c16a044b3401314

你好，请问刚开始是否有这个现象，是一直存在，还是过了多久开始出现的 ？
还请您帮忙录制一个卡顿的视频，包含操作步骤和出现的现象，看我们是否可以复现。

可能怀疑的环境因素：
1，固件系统：更换一台电脑尝试，是否存在同样的现象，存在的话，可以尝试重新刷固件试试。
2，接口问题：连接方式，是否可以尝试通过USB-C 直连Mac C口，排查拓展坞中转的不稳定性可能。
3，更换线缆：更换USB 3.0以上数据线，排查线缆和接口故障。
4，隔离其它设备：断开其它usb设备，是否涉及多设备资源冲突。


如果可以，请联系我们的客服，添加一下技术支持的WX，这样效率更高一些，感谢。








yellow 发表于 2026-3-27 01:16:09

本帖最后由 yellow 于 2026-3-27 01:32 编辑

Ulanzi 发表于 2026-3-26 12:23
你好，请问刚开始是否有这个现象，是一直存在，还是过了多久开始出现的 ？
还请您帮忙录制一个卡顿的视频 ...
1. 我没有其他电脑，固件也是最新的，其次稳定复现非常麻烦，日常需要长期使用测试，这应该是你们的工作

2. 我今晚又测试，无论是扩展坞还是直接插 usbc，问题依旧。
3. 线是你们设备自带的，这个要求毫无道理，并且技术角度线的影响不至于一个键盘外设有那么高的要求。
4. 我之前的测试已经尝试，只留外接系统盘和鼠标，甚至换了有线鼠标，问题依旧。

其他稳定复现的方法参考帖子 https://bbs.ulanzistudio.com/for ... st&ptid=204&pid=606


我录了两条视频，应该可以非常明显的看到问题了，注意看鼠标指针位置。

分别是使用扩展坞和未使用扩展坞：
链接: https://pan.baidu.com/s/1L2NsKzcV6u9m-ZA5L8Csgw?pwd=hiaf 提取码: hiaf



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