Tela preta Ulanzi D200

Charles

Comprei um Ulanzi D200 NÃO APARECE NADA TELA TODA PRETA...... Só aparece a palavra Ulanzi e nada mais. Já atualizei e nada. Vi alguns posts que vcs sugerem a troca. Seria com a empresa que comprei ou diretamente com a Ulanzi?......ME AJUDEM